今年以來,鄭州高新區公共事業部在總結前期新生兒出生“一件事”聯辦工作經驗的基礎上,進一步優化業務流程,完善系統功能,提升群眾辦事體驗。
改革引領和數據賦能雙輪驅動。堅持以人民為中心的發展思想,按照“加強總體設計,注重改革引領和數據賦能雙輪驅動”的“高效辦成一件事”總要求,將《出生醫學證明》簽發管理、《預防接種證》辦理、對新出生嬰兒辦理出生登記、城鄉居民基本醫保登記(新生兒)、生育醫療費支付(含產前檢查費)、生育津貼支付、社會保障卡申領、科學育兒指導服務等8件事項系統集成新生兒出生“一件事”,推行一次告知、一表申請、一套材料、一窗辦理、一網辦理、限時辦結,實現辦事流程最優化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化。
創新驅動實現“四減一優”。創新聯辦模式,重塑聯辦流程,強化數據賦能,充分利用信息技術手段實現“四減一優”,推進政務服務標準化、規范化、便利化,讓服務更貼心、讓群眾辦事更便捷。
標準統一數據同源管理。鄭州高新區范圍內統一新生兒出生一件事聯辦事項辦理標準和業務流程,做到標準統一,數據同源管理,服務同質高效。產婦分娩24小時內,助產機構將產婦分娩信息錄入或上傳至“河南省婦幼健康管理平臺-孕產婦保健管理子系統”。新生兒父母實名登錄河南政務網或“豫事辦”,進入“新生兒出生”模塊,填寫聯辦申請表,發起聯辦申請。河南省婦幼健康管理平臺線上接收申請信息后,助產機構工作人員及時核對信息,簽發打印紙質版《出生醫學證明》并辦理《預防接種證》。公安系統對新生兒辦理出生登記,醫保部門辦理新生兒的城鄉居民基本醫保參保登記、生育津貼支付同步進行,生育醫療費支付在新生兒母親出院辦理住院費用時結算(含產前檢查費),省社會保障卡服務中心制作生成電子社會保障卡,科學育兒指導服務可由新生兒父母關注公眾號隨時閱看。
證件領取增加郵寄服務。新生兒出生“一件事”聯辦相關事項辦理完成后,申請人可選擇自行領取或由中國郵政集團有限公司分公司郵寄送達證件(證到支付寄遞費用)。
注重數據安全。堅持安全與服務并重、信息系統建設與安全管理同步實施,加強數據安全防護,確保群眾相關信息安全可控。
電子材料歸檔。線上辦理模式中各業務系統產生的電子證照和結構化數據及群眾上傳的證件照片作為各部門業務辦理的依據,與紙質材料具有同等法律效力,各部門依據電子檔案管理要求留存存檔。
鄭州高新區公共事業部牽頭推動“新生兒出生一件事”服務從“能辦”到“好辦”,進一步提升群眾辦事的便捷度和滿意度。僅8月份,鄭州高新區出生一件事聯辦受理48人,均為當天接收,當天辦結,讓“人生第一站”辦證更加方便快捷。
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