近年來,九江市共青城市持續強化非公有制經濟黨建工作,緊盯九江共青城高新區這個非公黨建主陣地,發揮九江共青城高新區黨工委引領作用,堅持“整園推進”,打造“火炬紅”黨建品牌,建立“紅工匠”“紅聯盟”“紅驛站”體系建設,持續提升非公黨建水平。
通過近幾年的打造,九江共青城高新區“火炬紅”黨建品牌,通過“紅工匠”培育行動,“紅聯盟”黨建賦能,“紅驛站”優化服務等工作舉措,持續完善非公企業服務體系,優化營商環境,為非公經濟高質量發展提供了有力保障。為進一步解決企業“不敢講真話、遇事不好辦”的問題,九江共青城高新區黨工委通過豐富“火炬紅”黨建品牌內涵,持續發揮黨組織引領作用,探索創新“一杯下午茶”服務企業機制,變“企業上門求助”為“政府主動問需”,有效解決企業發展訴求,初步構建形成“辦事不求人、茶清人更親”的營商環境。
創新交流對話模式,變政企關系“管理者與被管理者”為“服務者與被服務者”。九江共青城高新區黨工委從轉變政企關系入手,變被動受理為主動交流,以“一杯茶”為媒介,主動邀請非公企業家“歡聚一堂”,敞開心扉,用心交流,在“沁人心扉”的輕松氛圍中轉“角色”、聊“企憂”、訪“訴求”、話“未來”。“一杯下午茶”模式,采用“邊飲茶邊交流”的非正式形式,以自由落座、自由發言、無議程限制的開放式交流為主,通過香茗品鑒、自由落座等細節設計,將各部門與企業共聚一堂,強化“茶話會”的非正式社交屬性,消解傳統會議的嚴肅感,營造跨越隔閡的交流氛圍,讓企業家“想說的就更多,沒有人打擾”,在“侃侃而談”中深化企業對政府部門的信任感,架起九江共青城高新區黨工委與企業“信任橋”。
創優訴求辦理方式,變政企關系“各干各的”為“一起干、一起拼”。一是創新訴求辦理模式。以企業憂為己憂,急企業難為己難。對于企業提出的訴求,九江共青城高新區黨工委充分發揮黨組織戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用,構建黨工委委員領辦,部門協同,黨員沖鋒在前的訴求辦理模式,依托黨建指導員隊伍,在訴求辦理過程中主動溝通,積極交流,不斷提升訴求辦理質量和服務水平。二是精準分類施策。對企業所有訴求建立問題臺賬,將企業訴求分三類:一類是能當場拍板的立即辦理;第二類是需要協調的由九江共青城高新區黨工委班子成員領辦、帶領分管局(室)協同共青城市直部門共同辦理;第三類“疑難雜癥”提交專題會研究解決。三是強化責任落實。制定“多對一”解決方案,實施三色管理,掛圖督戰,對第二類和第三類事項規定辦理時限,并及時通過“一杯下午茶”向企業家通報辦理情況。第二類、第三類事項半個月或者一個月內,在“一杯下午茶”上通報說明。
創新機制賦能體系,變政企互動“短期效應”為“常態長效”。一是構建常態化工作機制。將“一杯下午茶”作為九江共青城高新區“火炬紅”黨建品牌重要舉措,納入黨建品牌體系,變短期交流為常態機制,同時,納入《共青城市進一步優化營商環境“五大專項行動”工作方案》,列入共青城市委全面深化改革委員會年度工作要點,推動其上升為常態化體制機制建設安排。二是搭建數字平臺。探索建立涉企問題數字中樞,就企業普遍反映及反復出現的問題進行歸總分析,構建“企業畫像—訴求標簽—政策匹配”系統,通過大數據分析,精準掌握高新區企業發展動態,梳理高新區發展難點問題,并納入相關政策制定決策,推動政策制定由“被動響應”轉向“主動預判”。三是完善長效舉措。建立由“企業出題、政府答題”向“主動判斷、精準出擊”轉變工作模式,每期“下午茶”主題由高新區相關局(室)根據高新區產業發展痛點提出建議,邀請涉及的企業共商議定,共話未來,變“有效管理”為“有效服務”,有效保障對話主題貼近企業需求、活動長效可持續。
“一杯下午茶”實施以來,通過身份“轉變”,工作“轉型”,關系更“親”了、服務更“好”了,“火炬紅”品牌更豐富更“響”了,發展動力更加足。
一是變“管理者”為“服務者”。通過有效的溝通交流,九江共青城高新區與企業關系更加親近,各項服務舉措持續優化,服務質量得到了有效提升,通過建立“問題收集—分類交辦—限時辦結—反饋報告”的閉環辦理流程,共收集企業訴求79項、辦結48項、正在辦理31項,提高了企業的發展預期感、增值獲得感,有的企業同駐市院校達成了校企合作意向,有的企業在互動中找到了產品的上下游企業,有的企業增強了發展信心正在增資擴產建設二期項目。
二是變“各自干”為“共同謀”。九江共青城高新區各部門工作合力得到有效整合,通過“一杯茶”和專職黨建指導員,在服務中團結引領高新區企業同向發力,共謀發展,截至目前已成功舉辦十五期,100余家企業參加,很多企業由被動參與到主動申請,由“旁聽生”轉變為“發聲器”,企業參與的積極性顯著提高,其中不少企業主動參加了兩期。
三是變“一時潮”為“長久計”。通過納入《共青城市進一步優化營商環境“五大專項行動”工作方案》,列入共青城市委全面深化改革委員會年度工作要點,做實了“一杯下午茶”常態機制,通過數字賦能、數據分析,為九江共青城高新區和產業發展提供了有效的決策依據,“一杯下午茶”逐步成為政企聯合“共唱”未來的“常態長效”。
(圖片來源:九江共青城高新區)
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