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?襄陽高新區新華社區:從“拒繳費”到“搶繳費”的自治密碼
2025-07-01 12:10:58
來源:襄陽高新區  作者: 王平 羅丹

近年來,襄陽高新區新華社區牢牢抓住黨建引領這一核心關鍵,積極探尋基層治理新路徑。通過激活社區治理“紅色細胞”、織密安全防護網絡、破解“三無”小區困局等一系列行之有效的舉措,社區治理效能顯著提升,成功實現了從傳統“管理”向現代“治理”的華麗轉身。

黨建引領,激活社區治理“紅色細胞”。新華社區創新推行“黨建+物業”融合治理模式,以眾悅欣物業為試點,通過建立“雙向進入、交叉任職”機制(物業經理兼任社區黨支部委員),有效整合社區156名黨員力量(含16名自管黨員和140名雙報到黨員),組建6支功能型黨小組。自2024年實施以來,累計完成327件“微服務”事項,推動物業繳費率同比提升28個百分點至95%,蟬聯襄陽高新區物業服務“雙紅榜”。通過黨員示范引領,居民訴求響應時間從72小時壓縮至4小時,居民滿意度顯著提升,形成“黨建引領-服務提質-居民滿意”的良性循環,獲得居民“問題解決快、居住更舒心”的高度評價。

平急結合,織密安全防護網絡。新華社區黨委通過資源整合與機制創新,構建了“1+3+N”立體化應急管理體系。該體系以智能化指揮中樞為核心,整合專業救援隊、志愿救援隊、技術保障隊3支專業化隊伍,依托N個網格化治理單元,形成覆蓋9個小區、3個城中村及47家商戶的應急響應網絡。標準化應急服務站配置“4+9”類救援物資,包含8種專業設備和34種常規器材,通過“平急兩用”機制實現物資儲備、技能培訓和指揮調度一體化運作。12名應急隊員完成年度48小時輪訓,成功處置3起汛期險情,應急處置能力顯著提升。創新實施“鑰匙雙保管”制度,鑰匙分別由物業公司和社區保管,確保應急物資24小時可調用率達100%,為社區居民的生命財產安全提供堅實保障。

居民自治,破解“三無”小區困局。新華社區黨委針對臥龍小區基礎設施老化、管理缺位等問題,創新實施“議事-籌資-改造-維護-評價”五步工作法,通過5場“小板凳議事會”凝聚138人次居民共識,采用“居民眾籌+政府補貼”模式籌集9.8萬元資金,完成樓道粉刷、管線改造等12項環境提升工程。同步推行“樓棟長+黨員中心戶”網格化管理,建立月度“居民議事日”制度,2024年以來累計解決停車難、充電難等19件民生問題,促使91戶居民從“拒繳費”轉變為“搶繳費”,物業費收繳率提升至98%。該模式通過居民自治實現環境改善與繳費意愿的良性循環,已在七里河街道7個同類小區推廣,改造達標率均超90%,形成可復制的社區治理新范式。

(圖片來源:襄陽高新區)

編輯:韓夢晨
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